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교환 및 반품 신청 후 CJ대한통운(1588-1255)을 통하여 택배 접수를 해주시기 바랍니다.
상품 가치가 현저히 훼손된 경우, 택이나 라벨이 제거된 경우, 세탁이나 수선의 흔적이 발견된 경우, 소비자의 주문에 의해 제작된 상품의 경우,
화이트 계열 원단은 소재 특성상 미세한 잡사나 오염이 있을 수 있습니다. 이는 불량 제품이 아닌 정상 제품이므로 교환 및 반품이 불가능합니다.
마감 실밥, 단추 위치 표시를 위한 초크 자국과 구김 등은 생산 과정에서 나타날 수 있으므로 불량 사유로 볼 수 없어 이를 이유로 교환 및 반품을 하는 경우 고객 변심으로 처리되어 왕복 택배비가 발생합니다.
그 외 모든 사유에 대해 교환 및 반품이 가능합니다.
상품에 하자/오배송의 경우에는 수령 일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내까지 교환, 반품이 가능합니다. (교환, 반품비 쿠즈제이 부담.)
*배송비 안내*
[단순 변심 반품 및 교환 시] 왕복 택배비 6000원 고객 부담입니다.
[불량/오배송 반품 및 교환 시] 왕복 택배비는 쿠즈제이 측에서 부담하며 제품 불량으로 인한 교환 시에는 동일 상품, 동일 사이즈로만 교환이 가능합니다.
해당 기간이 경과한 경우 교환/환불 처리가 되지 않으니 꼭 해당 교환/환불 기간을 준수해주시기 바랍니다.
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